協会概要

日本コンシェルジュ協会のご紹介
Introduction of Japan Concierge Association

日本コンシェルジュ協会は、ホテルコンシェルジュの国際的組織レ・クレドール・インターナショナルの日本支部として1997年に発足したレ・クレドール ジャパンのメンバーを中心に、日本国内におけるコンシェルジュの活動を更に促進させる為、2005年4月に発足しました。
この協会はゲストサービスの向上により、コンシェルジュの社会的認知度を高めることを第一の目的とし、観光業や各地域の振興を積極的に担うコンシェルジュをさらに普及させ、社会に貢献していくことを目指しています。

協会の活動は、定例会やネットワークによる情報交換など、高いクォリティのサービスを提供するコンシェルジュの日常業務を充実させることや、会員同士の強い信頼関係の構築を重視したものとなっています。

そのため、会員としてはコンシェルジュ以外にも、コンシェルジュを理解し、業務を通じてコンシェルジュをサポートしてくださる個人、法人の方々にも多く参加いただいております。

  

Japan Concierge Association was incepted in April, 2005 in order to enhance awareness of Concierge activities in Japan. The purpose of the association is to make meaningful contributions to the society by improving recognition of Concierge and promoting the tourism industry by their network.

The activities of the association include meetings and networking, where concierge exchanges ideas and information, to improve their service quality and building a better relationship among members of the association.

Upon inception, activities were mainly led by hotel concierge with Les Clefs d'Or International affiliation.Presently, the association widely accepts not only hotel concierge but those who understands and supports "concierge" activities.

会員構成

日本コンシェルジュ協会は、コンシェルジュ会員、ホテル会員、個人会員、法人会員、名誉会員の5種の会員で構成され、名誉会員以外の会員として入会申請をしていただきます。

    
コンシェルジュ会員 ホテルにおいてコンシェルジュとして業務に従事している個人。
ホテル会員 コンシェルジュが設置されていないホテル・旅館においてコンシェルジュに準ずる業務に従事している個人。
個人会員 観光業・小売・サービス業等においてコンシェルジュを理解し、業務を通じて、コンシェルジュを賛助する意志のある個人。
法人会員 コンシェルジュを理解し、業務、その他でコンシェルジュを賛助する意志のある企業、または団体。
名誉会員 日本コンシェルジュ協会に対して、多大なる貢献をした個人、または企業及び団体。

ご入会にあたって
To be in our team

日本コンシェルジュ協会にご入会ご希望の場合には、以下の点をご確認の上、まずは、オブザーバー参加のお申し込みをいただきますようお願い致します。

  1. 日本コンシェルジュ協会の活動目的を理解し、貢献する意志のある個人、又は企業、団体であること。
  2. 定例会やメーリングリストを通じて、積極的に参加できる環境にあり、互いに助け合い、情報や意見を交換することにより、
    ゲストサービスの質を高めることに努めること。
  3. 日本コンシェルジュ協会として決定されたことに対して、一致団結し進んで協力すること。
  4. 優れたゲストサービスの提供を目的とし、この活動や知り得た情報を一個人または企業・団体の営利のために利用しないこと。

なお、入会申請には異なる企業に勤務する2名以上の会員(うち、1名はコンシェルジュ会員であること。)の推薦者を必要とし、運営委員会の満場一致をもって入会が許可されます。

入会に際して、詳細はオブザーバー担当までお尋ねください。

   

We welcome individuals and companies to join JCA to understand and support Concierge. Should you are interested to be a member, please see below and start from being a observer.

  1. Please understand the activities and have a strong will to contribute. (can be individuals, companies or groups)
  2. Please be diligent to share the information and opinions to support the members to improve the quality of services which we provide to guests through mail and monthly meetings in an environment of actively participation.
  3. Support the decisions taken by association.
  4. Discussions during the meetings should not be misused for personal reasons or for sake of your own company.

To apply, you will be required reference from two persons which do not belong to your company (One need to be JCA member). Decisions will be taken unanimously by the committee members and for more details for the enrolment,

please do not hesitate to contact in-charge of observer.
We all look forward to welcoming you to be a team member of Japan Concierge Association.

活動目的
Our Activities

日本コンシェルジュ協会の会員の共通の目的は、会員同士協力し合って、大勢のお客様の満足度を高めることにあり、そのお客様を会員同士が、信頼の絆の上に、紹介し合えることにあります。また、関連業種との良好な関係を構築しながら、業界に貢献していくと同時に、様々な分野において質の高いサービスを提供できるように優秀なコンシェルジュとして成長していくこと、さらには、コンシェルジュという職域自体がプロフェッショナルとして認知、確立されることをも目指しています。

Monthly meetings, Support members to provide the highest level of satisfaction to our guests. Build the trust and strong relationship within the members. Creating networks and maintaining strong relationship with the related industries to contribute and grow further. Workshops to brain storm and develop the qualities to become Excellent Concierge. Sharing the information and the innovative ideas to maintain the professional goal as concierge and be an asset to our establishment.

主な活動内容
The main activities

  1. ネットワークを活用した、より質の高いゲストサービスの追求
  2. 各種ミーティング・セミナーの開催
    年次総会(年1回4月)/ 定例会 (毎月第3水曜日) / Year End Party /セミナーなど(随時)
    General Meeting(April in every year) / Monthly Meeting(Third Wednesday in every month) / Year End Party / Brush up seminer
  3. ホームページの運用
    ホームページアドレス:http://www.japanconciergeassociation.com/
    メンバー専用ページの掲載内容:定例会議事録 / 運営委員会報告 / メンバー紹介 など
  4. レ・クレドール ジャパンとの連携
    ホームページアドレス:http://www.lesclefsdorjapan.com/
    国際大会への特別参加 / 他国開催の各種会合・セミナー等への参加 など

お問い合わせ先
Contact us

当協会の活動への取材に関して:
Public relations officer

コンラッド東京
ヘッドコンシェルジュ  野武 宏仁
NOTAKE, Mr.Koji
Head Concierge, Conrad Tokyo
e-mail: pr@japanconciergeassociation.com
TEL: 03-6388-8000

入会に関して:
Director of Observer

ホテル日航プリンセス京都
チーフコンシェルジュ  山田 裕美
YAMADA, Ms.Hiromi
Chief Concierge, Hotel Nikko Princess Kyoto
e-mail: entryjapanconciergeassociation@gmail.com
TEL: 075-342-2111

*会員個人への取材や講演依頼は各所属企業へお問い合わせ下さい。

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