日本コンシェルジュ協会 友情の心を集めた「おもてなし」

ご挨拶
Greetings from Japan Concierge Association

法的・道徳的に反しない限り、どの様なご用命にも全力でお応えするのがコンシェルジュ。日本におけるコンシェルジュの歴史は20年余りとまだまだ浅いものの、ホテルで究極のパーソナルサービスを提供する代名詞として認識されるようになって参りました。ITの進化によって、そのサービスの内容や手法は変わってきたものの、私達が何より重んじるのは人と人とのネットワークです。
日本コンシェルジュ協会は、そのホテルや企業の垣根を越えて、全てのお客様に”満足”を超越した”感動”を提供するべく、お互いの知恵・知識を交換し合える組織へ成長していきたいと考えております。観光立国を推進する日本において、ヒューマンウェアの部分を牽引する存在になるべく、日々の業務に邁進しております。その原動力は、自らがコンシェルジュであるというプライドなのです。

The history of Concierge in Japan is only a little over 20 years but the word "Concierge" is now widely acknowledged as "ultimate personal service". "Whatever it takes" Concierges are fully committed to meet the guest requests unless it is against the law or ethically wrong. With significant progress in IT, service methods have evolved yet what does not change is that we truly value the connection between people the most.
Japan Concierge Association aims to go beyond the borders between hotels and companies, sharing ideas and knowledge to provide not just "satisfaction" but "a true wow experience". Concierges are proactive leaders of tourism oriented country, Japan and the pride in each one of us of being a Concierge is our driving force.


日本コンシェルジュ協会 会長
ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜 / 横浜ベイコート倶楽部 開業準備室
ディレクターオブコンシェルジュ
阿部 泰年
ABE, Mr. Yasutoshi
Director of Concierge
The Kahala Hotel & Resort Yokohama / YOKOHAMA BAY COURT CLUB

協会のご紹介
Introduction of us on the movie

お知らせ
News release

2020年10月 日本コンシェルジュ協会 法人会員 Go Toキャンペーン対応について
法人会員GoToキャンペーン対応リスト
2018年8月 コンシェルジュフォーラム2018開催
未来のホテルコンシェルジュ育成を目的とし、
若手業界人、学生へ向け職種の認知と魅力発信を企画
2017年4月 日本コンシェルジュ協会プロモーションビデオ公開
ホテルコンシェルジュの職務紹介や協力企業を含む本協会の活動、エピソードのご紹介
2016年5月 熊本・大分方面の地震被災地へ会員有志による義援金活動
会員有志によるチャリティーオークションを行い、収益金全額を被災地へ義援金として贈りました

活動報告
Activites

2020年9月15日 9月定例会
大阪市中央公会堂 大会議室

・講演 
「アートによって、人間と自然、そして自分と世界との新しい関係」
teamLab 西口 正人氏
・各都道府県のメンバーによる情報共有
2020年7月15日 7月定例会
当間高原リゾートベルナティオ

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年6月17日 6月定例会
ハイアットリージェンシー京都

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年5月20日 5月定例会
帝国ホテル東京

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年4月16日 4月定例会
グランドアーク半蔵門

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年3月18日 3月定例会
東京ビックサイト

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年2月19日 2月定例会
ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

・講演 
大本山増上寺 青木 芳尚氏
栃木県観光交流課 主査 和久 征夫氏
栃木県観光交流課 主任 佐々木 健一郎氏
リゾナーレ那須 相内 学氏
リッツカールトン日光 田中 基規氏
TOKYO WATER TAXI 井上 結葉氏
鳥取県知事 平井 伸治氏
2020年1月14日 1月定例会
グランドニッコー東京台場

レ・クレドールジャパン共催セミナー
ゲストスピーカー
 Randy SANTOS 氏、木村 大介氏
2019年12月19日 12月定例会
東京スカイツリーイーストタワー

・講演 
「2020 オリンピック・パラリンピックにむけ、海外 からみた日本における補助犬・障がい者受入れの現状と課題」
NPO 法人日本補助犬情報センター 専務理事兼事務
局長 橋爪 智子氏
・東京スカイツリー視察
2019年11月20日 11月定例会
TKP 東京駅日本橋カンファレンスセンターホール

・講演 
「お金の話 ホテルのお金」
フォーシーズンズホテル丸の内 東京 岸 琢也氏
・ディスカッション 
「コンシェルジュとしてのメジャーイベント時への
チャレンジ」
2019年10月16日 10月定例会
瀬戸蔵ミュージアム

・講演
「せとものを作り続ける瀬戸市、瀬戸焼千年の歩み」
瀬戸蔵ミュージアム館長 武藤 忠司氏
瀬戸氏無形文化財保持者 加藤 唐三郎氏
・加藤唐三郎氏の指導による黄瀬戸の豆皿づくり指導
・招き猫専門博物館、招き猫ミュージアム視察
・窯垣の小径視察

2019年10月10日 FAM トリップ
神奈川県国際文化観光局, 観光部 国際観光課主催

・大山登山、阿夫利神社参拝
・蜂花苑 やどろぎ荘にて昼食
・江之浦測候所 視察
・箱根湯本 見番にて芸者遊び体験

法人会員

Copyright © Japan Concierge Association, All Rights Reserved.