日本コンシェルジュ協会 友情の心を集めた「おもてなし」

ご挨拶
Greetings from Japan Concierge Association

法的・道徳的に反しない限り、どの様なご用命にも全力でお応えするのがコンシェルジュ。日本におけるコンシェルジュの歴史は20年余りとまだまだ浅いものの、ホテルで究極のパーソナルサービスを提供する代名詞として認識されるようになって参りました。ITの進化によって、そのサービスの内容や手法は変わってきたものの、私達が何より重んじるのは人と人とのネットワークです。
日本コンシェルジュ協会は、そのホテルや企業の垣根を越えて、全てのお客様に”満足”を超越した”感動”を提供するべく、お互いの知恵・知識を交換し合える組織へ成長していきたいと考えております。観光立国を推進する日本において、ヒューマンウェアの部分を牽引する存在になるべく、日々の業務に邁進しております。その原動力は、自らがコンシェルジュであるというプライドなのです。

The history of Concierge in Japan is only a little over 20 years but the word "Concierge" is now widely acknowledged as "ultimate personal service". "Whatever it takes" Concierges are fully committed to meet the guest requests unless it is against the law or ethically wrong. With significant progress in IT, service methods have evolved yet what does not change is that we truly value the connection between people the most.
Japan Concierge Association aims to go beyond the borders between hotels and companies, sharing ideas and knowledge to provide not just "satisfaction" but "a true wow experience". Concierges are proactive leaders of tourism oriented country, Japan and the pride in each one of us of being a Concierge is our driving force.


日本コンシェルジュ協会 会長
ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜
ディレクターオブコンシェルジュ
阿部 泰年
ABE, Mr. Yasutoshi
Director of Concierge
The Kahala Hotel & Resort Yokohama

協会のご紹介
Introduction of us on the movie

お知らせ
News release

2020年12月 日本コンシェルジュ協会 法人会員 Go Toキャンペーン対応について
法人会員GoToキャンペーン対応リスト
2018年8月 コンシェルジュフォーラム2018開催
未来のホテルコンシェルジュ育成を目的とし、
若手業界人、学生へ向け職種の認知と魅力発信を企画
2017年4月 日本コンシェルジュ協会プロモーションビデオ公開
ホテルコンシェルジュの職務紹介や協力企業を含む本協会の活動、エピソードのご紹介
2016年5月 熊本・大分方面の地震被災地へ会員有志による義援金活動
会員有志によるチャリティーオークションを行い、収益金全額を被災地へ義援金として贈りました

活動報告
Activites

2021年4月21日 4月定例会
オンライン開催

・年次総会
2021年3月17日 3月定例会
オンライン開催

・講演 
「Concierge Yesterday, Today, and Tomorrow」
Mr. Thomas Wolfe
・阿部会長による所信表明
・ディスカッション
「過去の忘れられないアレンジメント」
「JCA メンバーに協力を仰いだ事例」
2021年2月17日 2月定例会
インターコンチネンタルホテル大阪

・講演 
「海遊館の魅力について」
株式会社海遊館 営業部 堀地氏
「九州と大阪が2025年の大阪万博に向けてできること」
一般社団法人九州観光推進機構 欧米豪プロモーションセンター 新氏
・オブザーバー、新規ホテル紹介
2021年1月20日 1月定例会
パレスホテル東京

「コンシェルジュ 明日のために」
ー今そして、これからすべきことー
第1部 基調講演
 ホテル日航金沢 チーフコンシェルジュ兼宿泊部長 小島 久枝氏
第2部 パネルディスカッション
 株式会社パレスホテル取締役社長 吉原 大介氏、
 日本ホテル株式会社 常務取締役
 東京ステーションホテル 総支配人 藤崎 斉氏、
 ザ・ペニンシュラ東京 マーケティング本部長 スタンリー・タン氏
第3部 海外メンバーの状況
 Mandarin Oriental Doha Mr.Randy Santos、
 Little National Hotel Sydney 田中 秀尚氏、
 Hotel Metropolitan Premier Taipei 若生 通彦氏
2020年12月16日 12月定例会
ザ・リッツ・カールトン東京

・講演 
「栃木県の魅力」
栃木県観光交流課 淺岡 夏香氏
NAOC 増渕 隆宏氏
渡邊佐平商店 邊 康浩氏
片山酒造 片山 智之氏
通訳案内士 村山 恵美子氏、渡辺 香里氏
SUP!SUP! 福田 大介氏
・オブザーバー、新規ホテル紹介
2020年11月18日 11月定例会
箱根小涌園 天悠

・講演 
「箱根の観光と DMOー台風 19 号とコロナを乗り越える観光地箱根ー」
箱根DMO(一般財団法人 箱根町観光協会)佐藤 守氏
「箱根最新観光情報、小田急箱根グループについて」
小田急箱根ホールディングス株式会社 屋 昌宏氏
・新規ホテル、観光情報等についての情報共有
2020年10月21日 10月定例会
ザ・プリンスパークタワー東京

・講演 
「茶道の新たな可能性」
夜咄Sahan Zacchari Touchane氏
「ビールに関する様々な知識」
株式会社SOUJU 福島 寿巳氏
・新規ホテル、北海道観光の情報共有
2020年9月15日 9月定例会
大阪市中央公会堂 大会議室

・講演 
「アートによって、人間と自然、そして自分と世界との新しい関係」
teamLab 西口 正人氏
・各都道府県のメンバーによる情報共有
2020年7月15日 7月定例会
当間高原リゾートベルナティオ

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年6月17日 6月定例会
ハイアットリージェンシー京都

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年5月20日 5月定例会
帝国ホテル東京

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止
2020年4月16日 4月定例会
グランドアーク半蔵門

・新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い中止

法人会員

Copyright © Japan Concierge Association, All Rights Reserved.