日本コンシェルジュ協会 友情の心を集めた「おもてなし」

ご挨拶
Greetings from Japan Concierge Association

法的・道徳的に反しない限り、どの様なご用命にも全力でお応えするのがコンシェルジュ。日本におけるコンシェルジュの歴史は20年余りとまだまだ浅いものの、ホテルで究極のパーソナルサービスを提供する代名詞として認識されるようになって参りました。ITの進化によって、そのサービスの内容や手法は変わってきたものの、私達が何より重んじるのは人と人とのネットワークです。
日本コンシェルジュ協会は、そのホテルや企業の垣根を越えて、全てのお客様に”満足”を超越した”感動”を提供するべく、お互いの知恵・知識を交換し合える組織へ成長していきたいと考えております。観光立国を推進する日本において、ヒューマンウェアの部分を牽引する存在になるべく、日々の業務に邁進しております。その原動力は、自らがコンシェルジュであるというプライドなのです。

The history of Concierge in Japan is only a little over 20 years but the word "Concierge" is now widely acknowledged as "ultimate personal service". "Whatever it takes" Concierges are fully committed to meet the guest requests unless it is against the law or ethically wrong. With significant progress in IT, service methods have evolved yet what does not change is that we truly value the connection between people the most.
Japan Concierge Association aims to go beyond the borders between hotels and companies, sharing ideas and knowledge to provide not just "satisfaction" but "a true wow experience". Concierges are proactive leaders of tourism oriented country, Japan and the pride in each one of us of being a Concierge is our driving force.


日本コンシェルジュ協会 会長
ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜 / 横浜ベイコート倶楽部 開業準備室
ディレクターオブコンシェルジュ
阿部 泰年
ABE, Mr. Yasutoshi
Director of Concierge
The Kahala Hotel & Resort Yokohama / YOKOHAMA BAY COURT CLUB

協会のご紹介
Introduction of us on the movie

お知らせ
News release

2018年8月 コンシェルジュフォーラム2018開催
未来のホテルコンシェルジュ育成を目的とし、
若手業界人、学生へ向け職種の認知と魅力発信を企画
2017年4月 日本コンシェルジュ協会プロモーションビデオ公開
ホテルコンシェルジュの職務紹介や協力企業を含む本協会の活動、エピソードのご紹介
2016年5月 熊本・大分方面の地震被災地へ会員有志による義援金活動
会員有志によるチャリティーオークションを行い、収益金全額を被災地へ義援金として贈りました

活動報告
Activites

2019年10月16日 10月定例会
瀬戸蔵ミュージアム

・講演
「せとものを作り続ける瀬戸市、瀬戸焼千年の歩み」
瀬戸蔵ミュージアム館長 武藤 忠司氏
瀬戸氏無形文化財保持者 加藤 唐三郎氏
・加藤唐三郎氏の指導による黄瀬戸の豆皿づくり指導
・招き猫専門博物館、招き猫ミュージアム視察
・窯垣の小径視察

2019年10月10日 FAM トリップ
神奈川県国際文化観光局, 観光部 国際観光課主催

・大山登山、阿夫利神社参拝
・蜂花苑 やどろぎ荘にて昼食
・江之浦測候所 視察
・箱根湯本 見番にて芸者遊び体験
2019年9月18日 9月定例会
広島国際会議場

・講演
「語り継ぐヒロシマ」
被爆体験伝承者 山岡 美知子氏
・広島平和記念資料館視察
・ディスカッション
「私たちも未来への平和の伝え手です。
今日学び、感じたことから、コンシェルジュとして、
一個人として、「誰に」「何を」「どのように」伝え
たいと思いますか。そしてそれは「なぜ」ですか」
2019年8月28日 8月定例会
THE THOUSAND KYOTO

・講演
「山水都市・京都の文化財とその魅力」
京都宇治市の名所・平等院 宮城 俊作氏
・講演
「artKYOTO2019 伝統と革新の街「京都」で
初開催するアートの祭典」
artKYOTO 総合プロデューサー 來住 尚彦氏
2019年7月17日 7月定例会
東京大学

・講演
「ラグビーの魅力と、ワールドカップを誘致する
コミュニケーションについて」
ラグビーワールドカップ組織委員会事務総長特別補佐
徳増 浩司氏
・ディスカッション
「ゲストが、ホテル、コンシェルジュ、日本のファン
になり、再訪してもらうために、チームや個人で、
何か行っている事や、おすすめしたい事があれば、
シェアください」
・会長選挙
・年次総会
2019年6月18日 6月定例会
ヒルトン小田原リゾート&スパ

・講演
「忍者「四方祓い」披露」
小田原市観光協会 風魔一党指南役
甚川 浩志氏
・講演
「小田原について」
「インバウンドに向け今後の企画」
小田原観光協会 DMO推進マネージャー
株式会社小田原ツーリズム 代表取締役
高村 完二氏
・小田原視察
2019年5月15日 5月定例会
株式会社ヤマハリゾート

・講演
「静岡県の魅力や訪日外国人への取り組み」
静岡県観光協会
・講演
「静岡茶」
手もみ茶保存会 大場氏
2019年4月17日 4月定例会
八芳園

・年次総会
2019年3月13日 3月定例会
ホテルニューグランド

・ホテルニューグランド館内見学
・中華街 関帝廟視察
2019年2月20日 2月定例会
東京マリオットホテル

・講演
「2020 東京オリンピック・パラリンピックへ向けた
国立劇場の取り組み」
国立劇場 大和田氏、五十嵐氏
・講演
「イスラムの基本、ムスリム対応、ハラール」
日本イスラム協会 遠藤 利夫氏
2019年1月16日 1月定例会
ザ・ペニンシュラ東京

・レ・クレドールジャパン共催セミナー
「健やかにバランスの取れた生活を送るために」
2018年12月19日 12月定例会
ゆふいんホテル秀峰館

・講演 
「糀で身体も心も爽やかに?世界のシェフも注目する
KOJI の魅力」
糀屋本店 こうじ屋ウーマン 浅利 妙峰氏
・講演 
「亀の井別荘の敷地内にある庄屋(サロン)について」
亀の井別荘 相談役 中谷 健太郎氏  
2018年11月21日 11月定例会
ラ・スイート神戸オーシャンズガーデン

・講演 
「靴の手入れの大切さと実践」
Brillabello shoeshine-KOBE 代表 藤川 仁寛氏
・講演 
「お菓子の街 神戸の歩み」
現代の名工/神戸マイスター/元 御影高杉
シェフ 高杉 良和氏

法人会員

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