ご挨拶
Greetings from Japan Concierge Association
法的・道徳的に反しない限り、どの様なご用命にも全力でお応えするのがコンシェルジュ。日本におけるコンシェルジュの歴史は20年余りとまだまだ浅いものの、ホテルで究極のパーソナルサービスを提供する代名詞として認識されるようになって参りました。ITの進化によって、そのサービスの内容や手法は変わってきたものの、私達が何より重んじるのは人と人とのネットワークです。
日本コンシェルジュ協会は、そのホテルや企業の垣根を越えて、全てのお客様に”満足”を超越した”感動”を提供するべく、お互いの知恵・知識を交換し合える組織へ成長していきたいと考えております。観光立国を推進する日本において、ヒューマンウェアの部分を牽引する存在になるべく、日々の業務に邁進しております。その原動力は、自らがコンシェルジュであるというプライドなのです。
The history of Concierge in Japan is only a little over 20 years but the word "Concierge" is now widely acknowledged as "ultimate personal service". "Whatever it takes" Concierges are fully committed to meet the guest requests unless it is against the law or ethically wrong. With significant progress in IT, service methods have evolved yet what does not change is that we truly value the connection between people the most.
Japan Concierge Association aims to go beyond the borders between hotels and companies, sharing ideas and knowledge to provide not just "satisfaction" but "a true wow experience". Concierges are proactive leaders of tourism oriented country, Japan and the pride in each one of us of being a Concierge is our driving force.
お知らせ
News release
| 2024年4月 | 能登半島地震 被災地へ会員有志による義援金活動 会員有志によるチャリティーオークションを行い、収益金全額を被災地へ義援金として送らせて頂きました |
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活動報告
Activites
| 2024年月6月19日 | 6月臨時総会・定例会・情報交換会 東京 八芳園 ・ゲストスピーカー 株式会社八芳園 取締役総支配人 関本敬祐様 「創業81年目を迎えた老舗式場が見るこれからの在り方」 老舗式場が考える未来への変革・八芳園が考える多様化する社会への適応 ・巻き寿司（ベジタリアン）体験 ・茶道体験（壺中庵 松の間） ・夢庵見学 （盆栽） |
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| 2024年月5月15日 | 5月定例会 東京 国営昭和記念公園・SORANO HOTEL ・フィールドワーク 国営昭和記念公園企画グループ広報リーダー 林猛史様 ・ゲストスピーカー 株式会社福永紙工代表取締役 山田明良様 |
| 2024年月4月17日 | 年次総会 東京・東京交通会館会議室A |
| 2024年月3月13日 | 3月定例会 東京 ・ゲストスピーカー 独立行政法人 日本芸術文化振興会 国立劇場 営業部営業課 課長補佐 堂崎 恵子氏 「伝統芸能いろは」 |
| 2024年月2月21日 | 2月定例会 東京 ・ゲストスピーカー 駅たびコンシェルジュ 東京 所長 小林 弘道氏 「駅たびコンシェルジュの役割と利用状況案内」 | 2024年月1月24日 | 【レ・クレドール ジャパン・日本コンシェルジュ協会 共催セミナー】 東京 ・ゲストスピーカー 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部教授 三輪祥宏氏 「DX とコンシェルジュ その先に広がる世界」 ・ゲストスピーカー Mr. James RIDENOUR Chef Concierge, Next Hotel Melbourne 1st Vice President-UICH 「海外のコンシェルジュの現場での DX の活用事例の共有」 |
